NGO Services

Daten sind Wissen, wenn man diese richtig zu analysieren weiß.

Wir helfen Ihrer NGO dabei, mehr aus Ihren Daten zu machen.

Daten gibt es überall und in verschiedenen Formen. Damit aus Daten Wissen generiert werden kann, bedarf Datenkompetenz. Daten müssen in Gänze erfasst, zusammengeführt, visualisiert und verstanden werden. Erst dann lassen sich Insights für bessere Entscheidungen in der Zukunft generieren.

Als Experten rund um die Datenanalyse decken wir diese Bedarfe in Gänze ab. Wir unterstützen NGO insbesondere entlang der Donor Journey im Online Marketing und Fundraising dabei, durch die smarte Verwendung von Daten mehr Unterstützer und Spenden zu akquirieren. Unser Ziel ist es, den digitalen Reifegrad und somit den damit verbundenen Impact der Organisation zu maximieren.

Herausforderungen von NGO

Fehlende Datenkompetenz

Websites, Mailings, Social Media Accounts – als NGO gibt es eine Menge digitaler Touchpoints zu potenziellen Spendern. Jeder Touchpoint stellt dabei eine wertvolle Datenquelle mit einer Vielzahl von Datenpunkten dar. Diese Daten zu erfassen und mit Informationen aus Datenbanken wie dem CRM für eine tiefgehende Analyse und Auswertung zusammenzubringen, benötigt Expertise. Zusätzlich dazu fehlen häufig organisationsweite (Daten-)Strategien, in welchen Ziele und Prozesse der Datenanalyse festgelegt und kommuniziert werden. Zu guter Letzt mangelt es häufig an klar definierten Analytics Verantwortlichkeiten. Ohne diese gemeinsame, organisationsweite Basis für die Erfassung, Visualisierung und Analyse von Daten wird es schwierig bis unmöglich, Insights und nachhaltige Optimierungen aus diesen ableiten zu können. Wir unterstützen Organisationen, Teams und Einzelpersonen rollenspezifisch beim Aufbau von Datenkompetenzen.

Unser Lösungsansatz

Nachhaltiger Aufbau von Expertise

Die Datenanalyse ist unsere Kernkompetenz und Leidenschaft. Als eine auf Digital Analytics spezialisierte Unternehmensberatung unterstützen wir NGO mit Beratungsdienstleistungen und Weiterbildungsangeboten beim nachhaltigen Aufbau von Expertise in der Datenanalyse. Aufgrund unserer mehrjährigen und ausgeprägten Erfahrung im NGO-Bereich verstehen wir die entsprechenden Besonderheiten und Herausforderungen sehr gut. Wir erfassen den organisationsweiten Digital Analytics Reifegrad und leiten entsprechende Lösungen ab, um den Impact unserer Kunden zu maximieren.

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Vorteile für NGO

Wir wissen, dass NGO in einem besonderen Spannungsfeld agieren. Um die größtmögliche Wirkung erzielen zu können, müssen vorhandene monetäre und personelle Ressourcen effizient und effektiv eingesetzt werden. Unsere Beratungsdienstleistungen und standardisierte Lösungen helfen dabei. Dabei ist es egal, ob Sie die ersten Schritte in eine datengetriebene Zukunft gehen möchten oder bereits über Kompetenzen in einem eigenen Data Team verfügen.

Da der Erfolg von NGO eine wichtige und bedeutende Rolle für uns spielt, möchten wir unseren Teil dazu beitragen. Folgende Vorteile bieten wir NGO an.

Best Practice Lösungen

Durch unsere langjährige Projekterfahrung sind wir in der Lage, typische Implementierungen und Konfigurationen kostengünstig als standardisierte Lösung anzubieten. Diese können individuell an die konkreten Anforderungen Ihrer Organisation angepasst werden. Unser Produktportfolio bietet somit die perfekte Balance aus bereits bewährten sowie individuell zugeschnittenen Lösungen.

Flexible Beratungspakete

Unser Consulting Quarter bietet die Möglichkeit, auch bei kleinteiligen ad hoc Anfragen die passende Unterstützung zu erhalten. Wir bieten hierfür verschiedene Beratungskontingente an, welche flexibel gebucht und individuell eingesetzt werden können. Ein Consulting Quarter entspricht dabei 15 Minuten Beratungszeit.

Neven Subotic

Head of NGO Services

Unser NGO Experte

Neven leitet seit 2012 die Neven Subotic Stiftung und beschäftigt sich seitdem mit daten- und evidenzbasierter Unternehmensführung. “Daten sind Wissen” ist dabei sein Motto. Neven bringt die Expertise der Digital Motion mit 10+ Jahren geballter Erfahrung aus dem NGO-Bereich zusammen. Das große Ziel ist dabei, den Impact von NGO nachhaltig zu stärken.

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DALE

DALE© – Digital Analytics Literacy Education

Nur Skills, die Sie wirklich brauchen – kompakte Trainings on the Job.

Mit DALE© ermöglichen wir Ihnen, den Bedarf an qualifizierten Digital Analysts mit den eigenen Mitarbeitern zu decken. Sparen Sie auf diese Weise teure und zeitintensive Recruiting-Maßnahmen. Wir statten Ihre Mitarbeiter in unserem Weiterbildungsprogramm mit exakt den Skills aus, die Sie für die jeweiligen Anforderungen in Ihrem Unternehmen brauchen. „Training on the Job“ bedeutet, Ihr Team lernt in seiner realen Arbeitsumgebung, in enger Zusammenarbeit mit unserem Trainer. Das bedeutet für Sie: schnelle Ergebnisse und nachhaltiges Wachstum.

Wie funktioniert DALE©?

Jeder Ihrer Mitarbeitenden hat seine oder ihre spezielle Rolle mit spezifischen Praxisanforderungen. Hier setzen wir mit dem Training an, vermitteln Grundlagenwissen, je nach bereits vorhandenem Wissenstand, und schulen individuell zugeschnittene Module für die entsprechenden operativen Anforderungen. Perfekt für Berufs- oder Quereinsteiger. Unsere drei individuell kombinierbaren Lerneinheiten (siehe unten) dauern jeweils 10 Tage, die durch vertiefende Aufgaben und praktische Erprobung des Erlernten voneinander abgegrenzt sind. Insgesamt dauert die Weiterbildung etwa 6 Monate.

DALE© für Digital Analysts
Lerneinheiten und Themenfelder

Grundlagen und Anwendung der Webanalyse

In diesem ersten Trainingsmodul vermitteln wir technische Grundlagen und Basiswissen zum Umgang mit Webanalyse-Tools. Wichtig ist hier, die vorhandene Infrastruktur sicher zu nutzen und Aktionen souverän und selbstständig durchzuführen.

Metriken und Webanalyse Tool-Typen

Im zweiten Modul erläutern wir typische Kennzahlen und wodurch sich diverse Tool-Anbieter abgrenzen. Das ist wichtig, weil voneinander abweichende Definitionen von Tools mit ähnlicher Funktion für Verwirrung sorgen können.

DSGVO – Wissen, was geht

Kein Online-Auftritt in Deutschland kommt an der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorbei. Wir vermitteln in diesem Modul die wesentlichen Aspekte sowie weitere relevante Themen wie beispielsweise ePrivacy.

Kanäle und Datenquellen

Woher kommen Besucher und Käufer? Darum geht es beim Kampagnentracking. Ein nächster Schritt ist die Anbindung weiterer Datenquellen, um beispielsweise die Kosten einer Werbeschaltung in das Analytics-Tool zu importieren.

Reporting und Dashboards

An dieser Stelle werden Best Practices zur Nutzung bestehender Reports und zum Anlegen von kundenspezifischen Berichten beleuchtet. Darüber hinaus werden die ersten eigenen Dashboards erstellt und die Grundlage für ein selbstverwaltetes Informationswesen gelegt.

Dateninterpretation und Optimierung

Informationen sind nur sinnvoll, wenn sie richtig interpretiert werden. Lernen Sie in diesem Modul, welche Schlüsse Sie aus bestimmten Mustern und Beobachtungen ziehen und welche Optimierungsmaßnahmen Sie daraus ableiten können.

Technische Implementierung

Damit die Tracking-Implementierung dynamisch bleibt, lernen Ihre Mitarbeiter hier, wie sie eigenständig neue Messpunkte hinzufügen oder die IT-Kollegen so briefen, dass sie die Neuimplementierungen zielgerichtet durchführen.

Third Party Tool-Typen

In diesem Modul lernen die Trainees die wichtigsten Tools im Onlinemarketing kennen und wie diese eingesetzt, implementiert und konfiguriert werden. Dazu gehören beispielsweise der Consent Manager, A-/B-Testing sowie Retargeting Tools.

Statistik, SQL und Co.

Wer sich für Statistiken und Methoden der Datenverarbeitung interessiert, kommt in diesem Modul voll auf seine Kosten. Wir vermitteln hier überdies die Grundlagen von Datenbanksprachen für den weiterführenden Umgang mit Daten.

Cem Alkan

Head of Academy

Unser Know-how Katalysator

Cem koordiniert sämtliche Aktivitäten und Themen der Digital Motion Academy. Wer aus einem seiner Trainings oder Seminare kommt, fühlt sich umfassend beraten und exzellent gecoacht.

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Wir freuen uns auf das erste Gespräch mit Ihnen!

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